Start als parttime klantenservice medewerker in Alkmaar

Sociaal, vriendelijk en stel jij altijd de klant voorop? Ben je voor minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de langere termijn? Check dan verder wat deze baan als klantenservice medewerker in Alkmaar jou kan bieden!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die abonnees hebben. Via de telefoon en per mail behandel je vragen, klachten en problemen die binnenkomen. Het is dus erg belangrijk dat je de juiste vragen stelt om erachter te komen hoe je een abonnee het beste kan helpen. Loop je toch ergens tegenaan in een gesprek? No worries, je komt te werken binnen een team van enthousiaste collega's waar altijd een fijne sfeer hangt.

Klinkt goed. Wat voor vragen kan ik eigenlijk verwachten? 

Abonnees van tijdschriften bellen jou bijvoorbeeld om een adreswijziging door te voeren. Of om te vragen waarom er ineens tien euro te veel is afgeschreven van hun rekening is afgeschreven. Ook kan het zo zijn dat abonnees bellen om een adreswijziging door te voren of dat ze zelfs willen opzeggen. Opzeggen? Echt niet. Met jou aan het roer blijft iedere donateur behouden. Lukt het niet? Ook geen man overboord. Je behandelt iedere donateur met respect en zorgt voor fijne afhandeling. 

Let's get started..

Goed dat je zo enthousiast bent, but first things first. Voordat je gaat starten volg je namelijk trainingen die ervoor zorgen dat je met de juiste kennis kan starten. Na je training ben je klaar voor het echte werk en kun je tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Wel is het belangrijk dat je op woensdag en vrijdag aan de slag kan! 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 8.00 bij 16 - 20 en € 10.00 bij 21 jaar en ouder;
  • Salarisverhoging obv functioneren;
  • Je werkt in een gezellig team met leuke collega's.
  • Volledige reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van de locatie af woont;
  • Gezellige collega’s om je heen en een kantoor op 10 minuten fietsen van Alkmaars city center: kom maar door met die vrijmibo;
  • Een afwisselende functie met oog op de langere termijn;

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Het hebben van ervaring binnen een klantenservice is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Ga je niet op vakantie? Dan sta je met 1-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Alkmaar
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,00 en €10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het aannemen van inbound telefonie en backoffice werkzaamheden
Gepubliceerd op
11-09-2019

Alkmaar | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Barbara Nooder

Recruiter

Barbara Nooder, bereikbaar op tel. 0722029229 of 0612143401

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.