Word Klantenservice Medewerker bij de ING Alarmlijn! (grotendeels vanuit huis)

Beschrijving

Start als klantenservice medewerker bij ING in Groningen. Met betaalde training & doorgroeimogelijkheden bouw je direct aan je cv!

Wat ga je doen?

Klaar om het verschil te maken voor klanten in nood? Als klantenservice medewerker bij ING alarmlijn ben jij de redder in nood aan de telefoon! Of het nu gaat om een verloren betaalpas of diefstal, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel en accuraat geholpen worden. Dit is jouw kans om direct impact te hebben en schade te voorkomen. Na 3 maanden ontwikkel je verder met de skill 'Creditcard', waarvoor je verplicht een fulltime training van 3 weken op locatie in Groningen volgt. Los van deze training kan je volledig vanuit huis werken.

• Snel schakelen: Je blokkeert passen en accounts direct in de banksystemen om schade te voorkomen.
• Klanten geruststellen: Met jouw kalme stem help je gestreste klanten bij diefstal of fraude weer op weg.
• Nauwkeurig werken: Je zorgt voor een vlekkeloze, accurate administratieve afhandeling van de melding.

Dit is een serieuze en verantwoordelijke bankbaan, maar dan wel met het ultieme comfort van je eigen huis. Geen file, geen reistijd, wél een professionele carrière waarin je echt het verschil maakt.

Praktische informatie

Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen vanuit huis. Je bent gemotiveerd om een WFT-basis certificaat te behalen en bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur). Jouw werktijden vallen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je door met de extra skill 'Creditcard'. Deze verplichte training vindt plaats in september en duurt 3 weken op locatie in Groningen, waarna je daarna weer lekker inlogt vanaf je eigen bank!

De startdatum van deze vacature is 29 juni!

Wat wij bieden

• Mooi uurloon van €15,28
• 100% remote (m.u.v. Training)
• Vakantiegeld en pensioenopbouw
• Flexibel contract (18 tot 37 uur)
• Geen avond- of weekenddiensten
• Gratis skill-upgrade (Creditcard)
• Volledig doorbetaalde training
• Direct impact maken in urgente situaties

Wat wij vragen

• Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat
• Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht en kan oplossingsgericht denken
• Geen verlof mogelijk in de eerste 6 weken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

12 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker bij ING in Groningen ben je verantwoordelijk voor het snel en accuraat helpen van klanten in urgente situaties.

Gepubliceerd op

22-05-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

22-05-2026