Word Klantenservicemedewerker Levensverzekeringen in Utrecht

Beschrijving

Ga aan de slag als Klantenservicemedewerker Levensverzekeringen in Utrecht en help klanten met vragen over hun levensverzekering.

Wat ga je doen?

Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? In deze rol help je klanten telefonisch met vragen over hun levensverzekering. Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt voor een duidelijke oplossing. Je komt terecht in een gezellig en betrokken team waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat ga je doen?

Alsklantenservicemedewerker levensverzekeringenin Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij helpt hen met vragen over hun verzekering en zorgt dat ze goed geholpen worden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden vantelefonische vragen over levensverzekeringen
• Het helpen van klanten metbetalingen, wijzigingen en aanvragen
• Het meedenken oververbeteringen voor de klant en de afdeling
• Het ontwikkelen van jegespreksvaardigheden en inhoudelijke kennis

Na een paar maanden kun je jouw taken uitbreiden met:

• Het beantwoorden vanchat- en WhatsApp-berichten
• Hetsorteren en verwerken van e-mails en poststukken

Training en begeleiding

Je start met een onboarding zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.

• 3 tot 4 dagen theorie en uitleg
• Daarna ga jeonder begeleiding bellen
• De eerste5 weken werk je volledig op kantoor
• Daarna kun jetot 60% thuiswerken

Daarnaast krijg je:

• Wekelijkse coachingmet feedback op gesprekken
• Kennissessies met het team
• Ontwikkelgesprekken elke 6 wekenmet je teammanager

Het betreft een tijdelijke opdracht van ongeveer9 maanden. Het volgende startmoment zal in juli of augustus zijn.

Wat wij bieden

• Een top salaris van € 3.236,- bruto per maand.
• Werk flexibel 32 tot 40 uur per week.
• Tot 60% thuiswerken na je inwerkperiode.
• Uitgebreide onboarding en wekelijkse coaching.
• Volop kansen voor jouw persoonlijke groei.
• Behaal gratis je Wft Basis certificaat.
• Werk in een supergezellig en betrokken team.
• Mogelijkheid om je taken uit te breiden.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 diploma;
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
• Beschikbaar tussen 08:30 en 17:30 uur;
• Energie van veel telefonisch klantcontact;
• Leergierig, sociaal en klantgericht;
• Ervaring in telefonisch klantcontact;
• Wft Basis certificaat of bereid dit te behalen;
• Minimaal 9 maanden beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€3.236 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Frontoffice Leven ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen over levensverzekeringen.

Gepubliceerd op

28-05-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

28-05-2026