Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Vodafone-Ziggo in Leeuwarden

Hallo, je spreekt met VodafoneZiggo! Word jij onze nieuwe parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden? Come join the club, you social animal.

Wat wij bieden:

  • Startdatum maandag 7 januari;
  • Een functie voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week;
  • Basissalaris: € 10,61 bruto per uur exclusief reserveringen en reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde training van vier of vijf weken fulltime, waarin je aan je kennis en gespreksvaardigheden werkt;
  • Een carrièrepad waarbij je salaris meegroeit;
  • Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en afwisselende baan met veel klantcontact;
  • Werken met een gezellig en enthousiast team;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 08.00 uur - 22.00 uur.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben jij de helpende hand van VodafoneZiggo-klanten. Al hun vragen of problemen komen bij jou en je webcareteam terecht, via de telefoon, social media, per e-mail of in de chat. Aan jou de taak om die vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Op de meest klantvriendelijke, effectieve en beste manier, obviously. Ook zorg je dat al je klantcontact administratief verwerkt is, door het vast te leggen in administratiesystemen.

In eerste instantie richt je je alleen op klantvragen en -problemen die via de telefoon binnenkomen, zodat je je communicatieskills nog wat verder kunt ontwikkelen. Hoe? Naast je werk als parttime of fulltime webcare medewerker, volg je (digitale) trainingen om je administratieve en technische skills te ontwikkelen. Zijn die on point? Dan kun je doorgroeien naar the next phase in je webcare-carrière en ga je ook met de andere mediums aan de slag.

Next phase? Trainingen? Waar gaat het heen met me?

The only way is up, amigo. In totaal zijn er vijf fases die je als parttime of fulltime klantenservice medewerker kunt doorlopen. Fase vijf uitgespeeld? Congrats, je bent nu senior klantenservice medewerker! Tijd om je inmiddels optimaal ontwikkelde sociale, administratieve en technische skills te delen met anderen. Als coach bijvoorbeeld, of bij andere projecten binnen VodafoneZiggo.

Door, door, doorgroeiings, dus. Wanneer kan ik beginnen?

Je kunt starten op maandag 7 januari. Je begint dan met een betaalde fulltime training van vier à vijf weken, zodat je helemaal klaar bent om klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarna kun je kiezen tussen een parttime of fulltime functie voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week. Je werkdagen zijn van maandag tot en met zondag, tussen 08.00 en 22.00 uur. Je bent minimaal drie avonden beschikbaar, en vindt het niet erg om om de week een heel weekend te werken. Je bruto-uurloon is € 10,61, en daar komen nog reserveringen en een reiskostenvergoeding bij. Overtuigd? VodafoneZiggo, help is on the way!

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Natasja Parrello via 06-30574670.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het klantcontact.
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief.
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar, eens in de vier weken op vrijdagavond en om de week het hele weekend;
  • Je bent een jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van particuliere klantvragen via de telefoon, chat, e-mail en social media.

Leeuwarden | Friesland | Klusser vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.