Maak klanten blij met perfecte levering als Aftersales medewerker klantenservice in Roosendaal

Het is maandagochtend, 9 uur. Dit weekend zijn er via de webshop en vanuit de winkel veel bestellingen binnen gekomen. Aan jou de mooie taak om contact te leggen met deze klanten en ervoor te zorgen dat de levering van de producten vlekkeloos verloopt. Je bent de verbindende factor tussen de verkoopafdeling en de levering. Bij dit bedrijf werken veel young professionals en er heerst een ambitieuze, klantgerichte sfeer. Dit zorgt ervoor dat het bedrijf een van de snelst groeiende bedrijven uit de regio is. De klant heeft deze extra aandacht vanuit jou gevoeld en geeft je een groot compliment. Weer een tevreden klant die een 5-sterren review achter laat. Missie geslaagd!

Wat wij bieden:

  • Fulltime (37 uur) aan de slag gaan;
  • Een super toffe en afwisselende baan;
  • Werken bij een snelgroeiend bedrijf met gemotiveerde collega’s;
  • Je wordt goed opgeleid en gecoacht door ervaren trainers;
  • Door de eigen Academy blijf jij jezelf ontwikkelen;
  • Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk binnen dit bedrijf;
  • Een marktconform salaris o.b.v. ervaring;
  • Personeelskorting op sanitair, keukens en tegels.

Wat ga je doen?

In deze serieuze MBO-4 startersfunctie ben je onderdeel van het team wat klanten opvangt na de aankoop van een product. Vanaf het moment dat de klant iets gekocht heeft tot het moment van levering verzorg jij alles tot in de puntjes.

Dit houdt in:

  • Je belt iedere klant op om hun bestelling door te nemen;
  • Je zorgt ervoor dat leverafspraken en voorwaarden duidelijk zijn bij de klant;
  • Jij gaat schakelen met de transporteur om de levering in te plannen;
  • Je bevestigd dit totaalplan richting de klant;
  • Verder zul je assisteren bij de verwerking van de bestellingen en de correcte administratieve afhandeling;
  • Kortom: Je bent de rechterhand van de aftersales- en verkoopmedewerkers!

Het is een super veelzijdige baan! Het is van groot belang dat jij snel kan schakelen, flexibel bent en jezelf continu wil blijven ontwikkelen. Je gaat werken volgens een vast rooster van 37 uur per week. Een normale werkdag is van 9 tot half 6, daarnaast heeft het sterk de voorkeur dat je ook een avond en een dag in het weekend werkt. Dit is echter geen verplichting. 

Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat zowel online als via hun showroom enorm groeiende is. Zij hebben een groot aanbod van sanitair, keukens en tegels. Er werken hier meer dan 100 jonge en gemotiveerde mensen, waar hard gewerkt wordt en een resultaatgericht bedrijfscultuur hangt. Klanttevredenheid en service is de hoogste waarde van het bedrijf. Ze zoeken medewerkers die net dat extra stapje willen zetten voor de klant. Het contact met je collega's is redelijk informeel maar het contact richting de klanten juist weer erg formeel. Als je wil doorgroeien ben je bij dit bedrijf ook aan het juiste adres. Het bedrijf heeft namelijk een eigen Academy waarin tal van inwerk- en opleidingsmogelijkheden zitten.

 

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Robbert op nummer  06-41020867en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer  076-7002310.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; Ook voor HBO starters is dit een gave vacature!
  • Jij bent een echte team player, servicegericht, gedreven en leergierig;
  • Daarnaast ben je communicatief en administratief sterk;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Roosendaal
Werkuren per week
37 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Afhandeling bestelling klant
Gepubliceerd op
22-09-2018

Roosendaal | Noord-Brabant | Logistieke vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Transportplanner | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Robbert Graafmans

Recruiter

Robbert Graafmans, bereikbaar op tel. 076-7002330 of 06-20536393

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.