Word klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen

Jij vindt het heerlijk om uren aan de telefoon te hangen. En mensen helpen? Dat kun jij als de beste. Ook ben je geïnteresseerd in techniek en zoek je een flexibele baan. Eén waar je volop trainingen kunt volgen. Wil je daarnaast voor langere tijd aan de slag bij een bekend bedrijf in Nijmegen? Dan is dit een leuke vacature voor jou. Word parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen.

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Nijmegen
  • Een brutosalaris van € 10,60 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Leuke collega's en een prettige, informele werksfeer;
  • Werken bij een groot en bekend telecombedrijf;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en cursussen;

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker beantwoord jij inkomende telefoontjes van klanten van VodefoneZiggo. De klanten kunnen technische of administratieve vragen hebben. Joppie volgt vol spanning Max Verstappen in de Grand Prix en plotseling begint zijn televisie te storen. Of Anne wil graag weten waarom haar factuur € 25,- hoger is dan de vorige keer. Jij staat alle klanten vriendelijk te woord en zoekt een passende oplossing. Bijvoorbeeld door de klant stap voor stap uit te leggen hoe hij een televisiebox kan resetten. Of waar de verhoging van de factuur vandaan komt. Jij hebt één-op-één-contact met de klanten, dus is jouw impact groot. Doe jij je werk goed? Dan zijn de klanten tevreden en blijven ze klant bij VodafoneZiggo.

Werken bij VodafoneZiggo

Als klantenservice medewerker werk jij op het kantoor van VodafoneZiggo in Nijmegen. Hier werken nu al zo’n zestig collega’s die hetzelfde werk doen als jij. En in de toekomst? Dan zal het team uit 350 hardwerkende collega’s bestaan. Ze zijn dus hard aan het groeien. Als team gaan jullie ook regelmatig samen sporten, uit eten en hebben jullie leuke teamuitjes.

Training

De eerste negen maanden krijg je on the job-training met als focus internet, digitale televisie en vaste telefonie. Je wordt gecoacht door teamleiders die je helpen met gespreksvaardigheden en communicatie. Ook checken zij hoe jij klantgesprekken voert en geven ze je tips. Weet je niet zeker of je de juiste technische kennis bezit? No problem. Je krijgt namelijk een uitgebreide training van vijf weken voordat je begint. Zo kun je iedere klantvraag makkelijk beantwoorden. Deze training start op17 september en is fulltime.

Werkdagen en -tijden

Als klantenservice medewerker werk je 24 tot 40 uur per week. Je kunt van maandag tot en met zondag aan de slag tussen 08.00 en 22.00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal twee avonden per week tot 22.00 uur kunt werken en dat je ook in het weekend beschikbaar bent. Je geeft zelf je beschikbaarheid door en word je daarna ingeroosterd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent geïnteresseerd in techniek, met name in televisie, internet en telefonie.
  • Je bent flexibel, klantgericht en gaat altijd voor de beste resultaten.
  • Je bent per 17 september beschikbaar voor een fulltime training van vijf weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het service verrichten naar klanten.
Gepubliceerd op
18-09-2018

Nijmegen | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Denise de Kok

Recruiter

Denise de Kok, bereikbaar op tel. 073-6875252 of 06-53611737

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.