Parttime webcare medewerker worden? Ga aan de slag bij Albert Heijn in Zaandam

Ben jij goed in het verzinnen van leuke posts op social media, heb jij humor en kan jij super snel typen? Houd jij er daarnaast van om mensen te helpen en lijkt het jou interessant om op het hoofdkantoor van Albert Heijn te werken? Dan is dit een leuke en geschikte baan voor jou! Binnen deze baan kun jij flexibel aan de slag (ook in de avonden en in het weekend) en kun jij 24 - 32 uur per week werken. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €12,48 per uur (exclusief avond- en weekendtoeslag);
  • Een afwisselende baan als parttime webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam;
  • Een training, zodat je alle fijne kneepjes van het vak on der de knie krijgt;
  • Een toffe uitdaging bij één van de bekendste bedrijven van Nederland;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding (vanaf 6 km);
  • Een chille werksfeer in een gezellig team en leuke teamuitjes.

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker bij Albert Heijn beantwoord jij in de chat op de website meest uiteenlopende vragen. Oplossingen bieden als een klant ontevreden is over een product en vragen beantwoorden over aanbiedingen: binnen 30 seconden geef jij in elke chat een leuk, passend of grappig antwoord. Ben jij klaar voor meer verantwoordelijkheden? Dan laat jij je creativiteit ook los op Twitter, Facebook, Instagram en YouTube. Je reageert op alle leuke berichten van klanten.

Werkdagen en werktijden
Je gaat 24 tot 32 uur per week aan de slag. De werktijden zijn flexibel en je kunt zelf aangeven wanneer je beschikbaar bent. Je kunt doordeweeks tussen 08.00 uur en 21.30 uur aan de slag.

Training
Je volgt een training, zodat je alle skills die je nodig hebt onder de knie krijgt. Zo leer je alle ins- en outs op social media gebied en weet je na de training goed hoe je klanten in de chat het beste kunt helpen.

De startdatum van de training is maandag 29 oktober en duurt twee weken.
Week 44: maandag (29 okt) 9:00-15:00, dinsdag (30 okt) 8:00-16:30, donderdag (1 nov) 9:00-15:00, vrijdag (2 nov) 8:00-16:30 uur.                                                                                                                                                                             
Week 45: donderdag (8 nov) 8:00-16:30, vrijdag (9 nov) 8:00-16:30, zaterdag (10 nov) 8:00-16:30 uur.

Selectiedag Albert Heijn
De selectiedag is op donderdag 25 oktober van 10.00 - 12.00 uur of van 14.00 - 16.00 uur. Mocht je volledig bij de training aanwezig kunnen zijn, maar helaas op 25 oktober niet kunnen? Dan is het gesprek op een ander moment laten plaatsvinden eventueel ook mogelijk.

Het team waarin je komt te werken
Het webcare team van Albert Heijn werkt hard, maar houdt ook van gezelligheid en humor. Goede ideeën en betrokken medewerkers worden erg gewaardeerd. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor!

Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het webcare team. Benieuwd wat voor vragen je kunt verwachten? Check de video hieronder.

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Sophie van 't Hof 06-82507131 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en vindt goede service bieden belangrijk;
  • Je bent creatief en je hebt aantoonbare affiniteit met social media;
  • Je kunt de training bijwonen op bovenstaande data;
  • Je hebt razendsnelle type vaardigheden en schrijft foutloos Nederland;
  • Je bent flexibel beschikbaar; ook in de avonden en in het weekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,48 per uur
Verantwoordelijk voor
Chats behandelen op de website van Albert Heijn
Gepubliceerd op
08-10-2018

Zaandam | Noord-Holland | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO

Sophie van 't Hof

Recruiter

Sophie van 't Hof, bereikbaar op tel. 0202615313 of 06-82507131

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.