Thuiswerkende klantenservice medewerker inbound gezocht voor Vodafone in Roermond

Jij vindt het heerlijk om uren aan de telefoon te hangen. En mensen helpen? Dat kun jij als de beste. Je kunt snel schakelen en multitasken is voor jou vanzelfsprekend. In deze inbound functie ben jij het vraagbaken voor klanten. Dit alles doe jij vanuit thuis. Klinkt te mooi om waar te zijn? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je werkt vanuit thuis;
  • Een betaalde training;
  • Reiskosten vanaf 10 km tijdens de training;
  • Een brutoloon van €7,82 of €9,20 per uur afhankelijk van leeftijd;
  • Een bonus van maximaal €500 per maand;

Wat ga je doen?

Werken in je pyjama, klinkt geweldig toch? Als inbound klantenservice medewerker staat voor jou de klant op de eerste plaats. Je beantwoordt vragen over uiteenlopende zaken. Van vragen over facturen tot problemen met het internet van de klant. Daar weet je nu natuurlijk nog niks van af, maar wij regelen uiteraard een training. De training wordt gegeven in Maastricht, reiskosten hiervoor worden vergoedt. Na het volgen van de fulltime training van 2 of 4 weken op locatie in Maastricht, waardoor je een Vodafone service expert bent, werk jij jouw uren vanuit thuis. Lekker in je pyjama dus. 

Bestaande postpaid klanten bellen jou om de mogelijkheid te bespreken om de abonnementsvorm te wijzigen zonder dat de contractduur verandert. De commerciële insteek is klanten omzetten naar een hoger prijsplan naar aanleiding van het individuele verbruik van de klant. Klanten kunnen ook bellen n.a.v. een brief/ mail met het voorstel voor een wijziging omdat dit beter past bij het verbruik. Jij bent degene die de klant zo goed mogelijk adviseert, helpt maar ook het commerciële doel niet uit het oog verliest

We vragen een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week. De openingstijden van jouw thuiskantoor liggen op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Op zaterdag is dit van 08.00 tot 18.00. Van 18 t/m 21 jaar is jouw basissalaris €7,82. Vanaf 22 jaar is dit €9,20 bruto per uur. Presteer jij uitstekend, kun jij op fulltime basis nog €500 bruto per maand extra verdienen. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met targets is een pré;
  • Flexibele beschikbaarheid;
  • Je bent klantgericht, gedreven en kan goed luisteren;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Roermond
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,20 en €9,95 per uur
Verantwoordelijk voor
Contact met klanten
Gepubliceerd op
15-10-2018

Roermond | Limburg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Bram Geraets

Recruiter

Bram Geraets, bereikbaar op tel. 0475 202 120

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.