Opdracht: Operationeel beheerder
Locatie: Utrecht
Startdatum: 30-7-2018
Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Uren per week: 36
Tariefrange: €45 – 65 all-in
Reageren kan tot uiterlijk woensdag 25 juli 9:00 op inhuur.ns.nl.
Je versterkt het team Operations Center. Als medewerker Operations Center voer je 1e en 2e lijn taken uit. Binnen je dienst ben je verantwoordelijk voor het correct werken van de hardware, software en de gegevensstromen van de verkoop- en validatie apparatuur op de stations. Je kunt hierbij e denken aan de poorten, verkooppunten en palen.
Tot de taken behoren:
De beheerder heeft contact met verschillende partijen. Deze variëren van een servicemonteur tot een productmanager en van de financiële afdeling tot Change- en Releasemanagement.
Werkzaamheden worden in roosterdienst op locatie NS verricht:
Ma t/m vr van 05.00 uur t/m 22.00 uur.
Zaterdag en zondag van 07.00 uur t/m 23.00 uur
Binnen NS IT is de afdeling Beheer Stations Middelen (BSM) verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van diverse stationsmiddelen, zoals kaartverkoopautomaten, incheck palen, poorten, camera’s, baliesystemen e.d. De afdeling Operations Center houdt zich bezig met het beschikbaar houden van de stationsmiddelen. Vanuit ITIL gezien wordt hier het Incidentproces uitgevoerd.
Het Operations Center verricht 1e en 2e lijns Servicedesk taken. Door monitoring van middelen wordt er pro actief geacteerd bij (ver)storingen. Doel is om hoge beschikbaarheid te houden voor onze reizigers. Hierbij geldt de norm van ruim 99%. Bij incidenten wordt voortgang van het oplossen daarvan gemonitord. Waar nodig wordt bijgestuurd. Bij BSM werken ruim 40 interne NS collega’s en een aantal ingehuurde medewerkers.
De afdeling is onderverdeeld in meerdere teams, verdeeld over 4 teammanagers. De afdeling is volop in beweging, met ‘de winkel open’. Binnen het beheer zoeken we steeds naar een nog betere manier van werken. Bovendien worden er vele projecten uitgevoerd en zijn we bezig met innovatie. Mede hierdoor is de afdeling zeker ook dynamisch en dus in ontwikkeling.
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:
Hoe kun je je inschrijven?
Stap 1: Klik op de button ‘inschrijven marktplaats’.
Stap 2: Registreer met je kvk-nummer.
Stap 3: Vul je gegevens in.
Stap 4: Login met je nieuwe inloggegevens op de marktplaats.
Voorwaarden en werkwijze leveranciers en zelfstandige professionals
NS hanteert een maximaal all-in uurtarief, inclusief fee voor onze contractmanager Fast Flex.
Voeg bij elke aanbieding een cv en een korte motivatie per beoordelingscriterium toe https://inhuur-ns.secure.force.com/.
Tussenpartij? Je krijgt een apart contract voor de duur van maximaal 6 maanden.
Als inhuurkracht word je voor aanvang van de opdracht gescreend door NS (o.a. VOG, geheimhoudingsverklaring).
We houden je op de hoogte van je aanbieding door middel van status wijzigingen in de portal en per mail.
Meer info over voorwaarden en werkwijze? Klik hier: https://werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden/
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.