VGZ Klantenservice Medewerker bij Cendris in Breda

Heb jij graag klantencontact en wil jij jouw cv updaten met een Wft-Zorg diploma? Start dan als Klantenservice Medewerker VGZ bij Cendris Breda.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Cendris Breda ga je aan de slag voor zorgverzekeraar VGZ. Klanten bellen jou met vragen, verzoeken of klachten over bijvoorbeeld premies, vergoedingen of het eigen risico. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen, zodat hij/zij de telefoon met een tevreden gevoel weer ophangt. De gemoederen kunnen soms hoog oplopen als het gaat om de gezondheidszorg en de bijkomstige kosten. Je snapt dat klanten soms emotioneel kunnen zijn en je brengt ieder gesprek op jouw eigen manier tot een goed einde. Inlevingsvermogen en sterk in je schoenen staan is dan ook een must! 

Behaal je Wft-Zorg certificaat
Ben je aangenomen? Dan dien je eerst nog jouw Wft-Zorg diploma te behalen op kosten van YoungCapital. Wft staat voor Wet Financieel Toezicht. Iedereen die advies gaat geven binnen een financiële instelling dient in het bezit te zijn van een Wft certificaat. Oftewel, je mag dus officieel pas starten als je dit certificaat behaald hebt. Het is daarom belangrijk dat je voldoende tijd hebt om te studeren. Hier heb je gemiddeld 3 weken de tijd voor, maar dit kan afwijken. Het betreft een thuisstudie, dus je kan jouw studietijd zelf indelen.

Training
Heb je jouw Wft-zorg diploma behaald, start je met de training. Dit betreft een training van 3 weken fulltime, welke je gedeeltelijk vanuit huis volgt en gedeeltelijk op kantoor. Daarna kun je tussen de 16 tot 40 uur per week aan de slag vanaf augustus of later. Let op: de kleinste contractvorm is 16-24 uur. Het is belangrijk dat je minstens 4 dagen beschikbaar bent.

Openingstijden en beschikbaarheid
Openingstijden zijn maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 - 18.00 uur. Daarnaast dien je op maandag verplicht beschikbaar te zijn van 9.00 - 13.00 uur en op woensdag en/of vrijdag van 13.00 - 17.00 uur. Vanaf november is VGZ ook geopend in de avond tot 20.00 uur en openen ze hun deuren op zaterdag van 9.00 - 13.00 uur. Je dient vanaf dan 2 avonden beschikbaar te zijn of 1 avond en zaterdag. 

Sfeer
De sfeer op de werkvloer is door de huidige medewerkers beoordeeld met een 8,2! Leuke collega's, ruimte voor grapjes, traktaties en een borrel - die wel ná werk is natuurlijk.

Thuiswerken
Na de training word je op kantoor verwacht, zodat ze je volledig kunnen inwerken. Op het moment dat je zelfstandig kan werken en je prestaties op norm zijn, dan zal er ook gekeken worden of het mogelijk is om gedeeltelijk vanuit huis te gaan werken. 

Wat wij bieden

  • Wat ga je verdienen? 21 jaar of ouder: € 10,50 bruto per uur;
  • De kans om op onze kosten je cv te boosten met een Wft-Zorg diploma;
  • Een doorbetaalde training van 3 weken;
  • Een tijdelijke functie met oog op een langere samenwerking met Cendris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Je werkt tegenover het station van Breda.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Geen mbo4 diploma, maar wel veel klantenservice ervaring? Dan ontvangen we je sollicitatie ook graag!
  • Je bent minimaal 4 doordeweekse dagen beschikbaar tot februari 2021;
  • Je bent per direct beschikbaar om aan de slag te gaan met jouw Wft studie op onze kosten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Bij het callcenter van Cendris werk je voor één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland. Klik hier voor meer informatie over Cendris. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €10,50 en €10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met alle vragen met betrekking tot een zorgverzekering
Gepubliceerd op
21-08-2020

Breda | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Linda Govers

Recruiter

Linda Govers, bereikbaar op tel. 076 - 700 2310 of 06 - 14014276

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.