Parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Vodafone-Ziggo in Groningen

VodafoneZiggo in Groningen zoekt nieuwe collega's! Als klantenservice medewerker communiceer je met de klant via de telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media.

Wat wij bieden:

  • Starten op 19 november a.s ;
  • Een functie voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week;
  • Basissalaris: € 10,61 bruto per uur exclusief reserveringen en reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde training van vier of vijf weken fulltime, waarin je aan je kennis en gespreksvaardigheden werkt;
  • Een carrièrepad waarbij je salaris meegroeit;
  • Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en afwisselende baan met veel klantcontact;

Wat ga je doen?

VodafoneZiggo wil klanten de beste ervaring geven. En daar hoort het snel en goed te woord staan van klanten bij. Als klantenservice medewerker communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Jij behandelt diverse (online) vragen en eventueel problemen. Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht en jij handelt elke vraag op een effectieve en klantvriendelijke manier af. Daarnaast geeft je advies over de producten en diensten van VodafoneZiggo. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken van al het contact met je klanten. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Bij VodafoneZiggo staat groei en ontwikkeling centraal. Je start als junior klantenservice medewerker en handel je eerst alle klantvragen telefonisch af. Heb jij je als junior voldoende onwikkeld? Dan groei je door naar de volgende fase. Zo zijn er uiteindelijk vier fases waarin je jezelf als klantenservice medewerker kan ontwikkelen. Heb je deze fases doorlopen dan kan je nog doorgroeien richting andere projecten of bijvoorbeeld als coach. Genoeg mogelijkheden om jezelf als VodafoneZiggo medewerker te ontwikkelen!

Heb je een vraag of wil je solliciteren? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Natasja Parrello via 06-30574670!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het klantcontact.
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief.
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en om de week het hele weekend.
  • Je bent een jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van particuliere klantvragen via de telefoon, chat, e-mail en social media.
Gepubliceerd op
22-10-2018

Groningen | Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Natasja Parrello

Recruiter

Natasja Parrello, bereikbaar op tel. 0630574670

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.