Vind jij het leuk om via digitale communicatie (e-mail en chat) klanten van Bol.com te woord te staan? Weet jij net hoe belangrijk excellente service is in het digitaal klantcontact? Ik ben op zoek naar nieuwe digital customer service medewerkers die per 12 november op een nieuwe locatie in Rotterdam willen werken! Studeer jij en ben je op zoek naar een bijbaan waar je jezelf echt kunt ontwikkelen? Of ben je net klaar en zoek je een eerste baan op het gebied van digitale communicatie? Dan ontmoet ik je graag!
Jij helpt klanten van Bol.com in eerste instantie per mail en vervolgens via chat. En je vindt het geen probleem om de telefoon te pakken en te bellen als we de klant daarmee direct kunnen helpen. Zoals je misschien zelf ervaren hebt, voor Bol.com staat extreme klantgerichtheid centraal. Met jouw inlevingsvermogen en snelheid zorg jij ervoor dat elke klant supergoed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Bol.com gaat jou trainen en coachen hoe je dat doet en je gaat werken in kleine teams zodat jij en je collega's elkaar kunnen helpen! Je hebt ook de mogelijkheid om verder door te groeien naar ons Social Media team voor Bol.com.
Je komt te werken op de customer contact afdeling van Bol.com, die valt onder Netino. Netino is een organisatie met jonge talenten gespecialiseerd in social media en digitale communicatie. Ze hebben social ambassadors die elke dag in contact staan met de consument én ze hebben consultants die bedrijven ondersteunen bij hun digitale ambities. Netino heeft jouw inbreng en durf om initiatief te nemen hard nodig om verder te groeien.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Op 8 november om 14:00 vindt het assessments plaats in Rotterdam. Het duurt ongeveer 2,5 uur, waarbij je een groepsdeel en een individueel deel hebt.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.