Adviseur digitale dienstverlening

Beschrijving

Als Adviseur Digitale Dienstverlening: * adviseer je bestuur, management en collega's over de ontwikkeling en verbetering van onze digitale dienstverlening; * adviseer je hoe we klantreizen en online processen kunnen verbeteren op basis van webstatistieken, klantgedrag en gebruikersinzichten; * adviseer je over en stuur je op onderwerpen als SEO, contentstrategie, usability, online vindbaarheid en digitale toegankelijkheid; * adviseer je over de inzet, ontwikkeling en integratie van online kanalen, zoals website, intranet, formulieren en sociale media; * onderzoek je de mogelijkheden van een Mijn Eemsdelta-omgeving binnen een effectieve omnichannelaanpak; * vertaal je ontwikkelingen en wet- en regelgeving op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en digitale dienstverlening naar praktische toepassingen binnen de organisatie; * coördineer en bewaak je verplichte audits, zoals DigiD-audits en audits digitale toegankelijkheid, en zorg je voor opvolging van verbeterpunten; * voer je regie op de implementatie van digitale verbeteringen en innovatieve oplossingen; * volg je ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en AI en onderzoek je hoe deze verantwoord kunnen bijdragen aan betere dienstverlening, efficiëntere processen en communicatie.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Eemsdelta

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

13-07-2026