Klantenservice medewerker motorrijtuigenbelasting gezocht in Apeldoorn

Vind jij het onwijs gaaf om mensen telefonisch te helpen? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van € 12,01 per uur en (bij goed functioneren) wordt dit na een half jaar verhoogd;
  • Een 9 weken durende training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Reiskostenvergoeding (ook als je lekker sportief op de fiets komt);
  • De keuze uit verschillende contracturen (20- 28, 24-32, 28-36);
  • Je bent altijd de weekenden en avonden vrij.

Wat ga je doen?

Wij zoeken klantenservice medewerkers voor de Belastingdienst in Apeldoorn. Jij komt te werken op de afdeling motorrijtuigenbelasting en beantwoordt allerlei vragen telefonisch van klanten. 

Als je aan je eerste kop koffie zit gaat de telefoon. Het is een klant die een vraag heeft over een betaling. Jij brengt de vraag goed in kaart en durft door te vragen om zo achter het hele verhaal te komen. Je vraagt of de klant even een momentje heeft en zet hem/haar even in de wacht. Nu kun jij de verschillende systemen in duiken om deze vraag tot op de bodem uit te zoeken. Je hebt het antwoord gevonden, fijn! Je haalt de klant uit de wachtstand en beantwoordt de vraag. De klant is blij en je hangt met een tevreden gevoel de telefoon op. Op naar het volgende gesprek! 

Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Eerst volg je een training van 9 weken, zodat je helemaal klaar bent om lekker aan het werk te gaan. Deze betaalde training start op 28 januari. 

 

De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. In de weekenden ben je altijd vrij!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantenvragen over de motorrijtuigenbelasting
Gepubliceerd op
12-12-2018

Apeldoorn | Gelderland | Juridische vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Juridisch medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Myrthe de Haan

Recruiter

Myrthe de Haan, bereikbaar op tel. 0612584337

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.