Fulltime Klantencontact bij een servicedesk in Veldhoven

Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met betrekking tot hun ICT vraagstukken? Begrijp jij de behoefte van de klant? Solliciteer dan direct! Wij zoeken een kandidaat met de juiste communicatieve vaardigheden om klanten optimale service te bieden.

Wat wij bieden:

  • Je komt direct bij de opdrachtgever in dienst;
  • Een goed salaris op basis van jouw werkervaring;
  • Een fulltime baan voor 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag;
  • Veel ruimte voor je eigen persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • Informele werksfeer binnen een mooi kantoor;

Wat ga je doen?

Voor onze internationale opdrachtgever, een bedrijf dat klanten volledig ontzorgt op gebied van hun ICT behoefte zijn wij per direct op zoek naar een Klantenservice medewerker voor de ICT servicedesk. 

Als medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het reageren op incidenten (vragen/klachten/storingen) vanuit de klant. Een voorbeeld probleem is dat er een storing is in het wifi netwerk of dat er een storing is bij de automatisch computer gestuurde machines. Over de gehele wereld zitten de klanten, je beheerst de Engelse taal dus ruim voldoende.

Andere werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Interne klanten, leveranciers te woord staan;
- Eerste aanspreekpunt voor calls die binnenkomen via telefoon of e-mail;
- Het, van aanname tot afronding, goed omschrijven en documenteren van het incident;
- Installatie en oplevering van de front-office applicaties en systemen;
- Registreren geleverde apparatuur en programmatuur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je zoekt een baan in een ICT omgeving en het hier bij voorkeur al werkervaring in opgedaan;
  • Je beheerst de Engelse taal goed;
  • ITIL kennis ten behoeve van registratie/beheer incidenten is een pre;
  • Kennis van Microsoft Office & Windows applicaties;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Veldhoven
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Oplossen van vragen, klachten en storingen
Gepubliceerd op
21-09-2018

Veldhoven | Noord-Brabant | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Claudie Verdonschot

Recruiter

Claudie Verdonschot, bereikbaar op tel. 06-82500880 of 040-2359200

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.