Starterstraject: Klantadviseur ANWB (incl. Wft-opleiding)

Beschrijving

Via TPS start je bij de ANWB als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center. Hier ontwikkel je jezelf in klantcontact, financiële dienstverlening en communicatie. Voor start behaal je (betaald) erkende Wft-certificaten die jouw waarde op de (financiële) arbeidsmarkt direct vergroten.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris: €3.150,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, inclusief vakantiegeld).
• Extra's: Een eindejaarsuitkering van 5,58% van je bruto salaris en een vergoeding van €686,28 bruto na het behalen van Wft Basis.
• Ontwikkeling: Toegang tot de Wft-leeromgeving en 2 examens per Wft, met een totale waarde van ongeveer €500 per Wft.
• Reiskosten: Zakelijke kilometervergoeding of een OV-vergoeding.
• Gezelligheid: Regelmatig netwerkevenementen, borrels & activiteiten.

Wat je gaat doen:

Als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden. Je beantwoordt vragen over onder andere lidmaatschappen, facturen, pakketten, gegevens en diensten. Je denkt mee, geeft duidelijke informatie en zorgt ervoor dat leden goed geholpen worden.

Jouw Wft-opleidingstraject
Voordat je start, behaal je je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat (Wet op het financieel toezicht). Hiermee toon je aan dat je klanten verantwoord kunt informeren. Met Wft Basis leer je de algemene regels van de financiële sector, en met Wft Schade duik je in de verzekeringen (zoals auto-, reis- en woonverzekeringen). Deze certificaten blijven bovendien waardevol op je cv. Dit is het traject dat je doorloopt:

• Zelfstudie Wft Basis: Je gaat zelfstandig aan de slag. Voor het behalen van Wft Basis ontvang je een bonus van €686,28 bruto.
• Opleiding Wft Schade: Heb je Wft Basis behaald? Dan neem je in week 38 en 39 (onder voorbehoud) deel aan twee opleidingsblokken van elk twee dagen op locatie, afgesloten met 1 dag examen.
• Start ANWB opleiding: Na het behalen van Wft Schade start de opleiding bij de ANWB. Groep 1 heeft een verplichte startdag op 7, 8 of 9 oktober en een verplichte opleidingsweek van 12 t/m 17 oktober. Groep 2 heeft de startdag op 14 of 16 oktober en de opleidingsweek van 19 t/m 23 oktober. Tijdens de opleiding word je perfect voorbereid op je nieuwe rol.

Wat wordt er van jou gevraagd?

• Je hebt een hbo- of wo-diploma op zak en bent klaar voor de volgende stap.
• Je spreekt en schrijft moeiteloos Nederlands en denkt op hbo-niveau of hoger.
• Je bent beschikbaar op 7, 8, 9, 14 óf 16 oktober voor de startdag én van 12 t/m 17 oktober óf 19 t/m 23 oktober voor de aansluitende opleidingsweek.

Klaar voor deze nieuwe stap? Solliciteer direct via de knop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Gepubliceerd op

04-08-2026