Komt het woord ‘telefoonangst’ niet in jouw woordenboek voor? Ontdek je tijdens een gesprek snel de kern van het verhaal en kan jij je daarnaast goed inleven in verschillende situaties en personen? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen wellicht iets voor jou.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt van de Belastingdienst in Groningen. Burgers bellen jou met uiteenlopende vragen en jij weet precies waar je de juiste informatie kunt vinden om deze vragen correct te beantwoorden. Weet je het antwoord even niet? Geen probleem, dan schakel jij de klant door naar de specialist die deze vraag verder kan afhandelen.
In deze functie als klantenservice medewerker is het belangrijk dat jij klanten vriendelijk te woord staat en dat je rustig blijft in de gesprekken. Jij staat stevig in je schoenen, behoudt het overzicht en biedt een luisterend oor. Aan het einde van het gesprek hangen jij en de klant met een goed gevoel de telefoon op. Tijdens het gesprek maak je gebruik van verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Dit jaar zullen er nog trainingsklassen starten op verschillende data. Bij interesse, neem contact op zodat we kunnen kijken welke startdatum voor jou passend is.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.