Medewerker Backoffice bij Belastingdienst in Apeldoorn

Beschrijving

Word parttime Medewerker Backoffice bij de Belastingdienst in Apeldoorn. En verdien tot 22,42 bruto per uur!

Wat ga je doen?

Ben jij technisch onderlegd en help je graag anderen vooruit? Als parttime Medewerker Backoffice bij de Belastingdienst in Apeldoorn kom je te werken binnen de afdeling Generieke Dienstverlening van Datacenter Services (DCS). Dit onderdeel faciliteert de gehele Belastingdienst met de beste infrastructuurdiensten en IT-oplossingen.

Jouw werk als Medewerker Backoffice

In deze functie ligt jouw focus op het ondersteunen van collega's op IT-gebied. Je beantwoordt vragen via de telefoon, chat of het selfserviceportaal en lost storingen op met behulp van een solution database. Jouw kennis van platformen, communicatiemiddelen en werkplektools is hierbij onmisbaar. Na elk contact leg je de melding en de geboden oplossing zorgvuldig vast in de tickettool en bewaak je de afhandeltermijnen. Je streeft hierbij altijd naar operational excellence.

Inwerktraject en klasje

Je start op 30 september 2026 in een speciaal inwerkklasje. Tijdens dit traject van drie maanden leer je alles over de systemen, de solution database en hoe je gesprekken voert. Vanwege dit intensieve programma kun je in de eerste zes weken geen vakantie opnemen; bij voorkeur ben je de volledige eerste drie maanden beschikbaar. Het inwerken vindt volledig op kantoor plaats, zodat je een goede basis legt voor jouw werkzaamheden.

Werktijden en hybride werken

De servicedesk is op werkdagen geopend tussen 7.00 en 20.00 uur. Je werkt volgens een rooster dat een maand van tevoren bekend wordt gemaakt. Na het succesvol afronden van jouw inwerktraject van drie maanden zijn er mogelijkheden om hybride te werken. Hierbij word je nog minimaal twee dagen per week op het kantoor in Apeldoorn verwacht.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 18,24 tot € 22,42 bruto per uur;
• Werken bij een grote overheidsinstantie;
• Tijdelijke opdracht met kans op verlenging;
• Snel starten met jouw nieuwe uitdaging.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4 of HBO in de richting van ICT;
• In het bezit van een ITIL 4 certificaat (PeopleCert);
• Een half jaar ervaring op een telefonische IT servicedesk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Medewerker Backoffice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €18,24 en €22,42 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Backoffice bij de Belastingdienst in Apeldoorn beantwoord je telefonisch IT-gerelateerde vragen en los je storingen op voor jouw collega's.

Gepubliceerd op

25-08-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

25-08-2026