topjob

Bijbaan: Klantenservice Medewerker bij Start-Up Helpling in Amsterdam

Helpling is op zoek naar enthousiaste collega's (16 tot 40 uur per week) voor ons klantenservice team op ons kantoor in hartje Amsterdam. Helpling is Europa's grootste online platform voor het boeken van huishoudelijke diensten. Op de website kunnen klanten binnen een paar klikken een betrouwbare en gescreende huishoudelijke hulp boeken. Voor de schoonmaakhulpen betekent deze innovatieve online service dat ze makkelijker dan ooit toegang hebben tot nieuwe klanten en zelf kunnen managen waar en wanneer ze willen werken. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van zowel klanten als schoonmaakhulpen.

Wat wij bieden:

  • Een unieke kans om de online markt voor huishoudelijke diensten groot te maken in Nederland. Dit doe je samen met een jong, getalenteerd, hardwerkend start-up team in het hartje van Amsterdam.
  • Een marktconform salaris en de kans om je op zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen.
  • Werken in een internationaal bedrijf met weinig hiërarchie.
  • Werken in een jong team dat je op de vrijdagmiddagborrel graag uitdaagt voor een potje tafeltennis.

Wat ga je doen?

Als medewerker van ons Customer Service team ben jij het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als de schoonmaakhulpen die gebruik maken van het Helpling platform. Je zult je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
  • Je hebt contact met zowel klanten als schoonmaakhulpen – jij bent het eerste aanspreekpunt voor beide partijen en komt samen met hen tot de beste oplossing.
  • Je bent onderdeel van een klein team. Je krijgt daardoor de kans om continu mee te denken en te werken aan het verbeteren van ons platform.
  • Je hebt de mogelijkheid om jouw ideeën te delen en daardoor de klantenservice te verbeteren.
  • Je krijgt wekelijks je eigen verantwoordelijkheden en werkt hier op een zelfstandige manier aan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Denken in oplossingen
  • Klantenservice ervaring is een pré, geen vereiste
  • Flexibiliteit en je goed aan kunnen passen aan verandering
  • Je neemt graag initiatief
  • Je hebt een goede beheersing van de zowel Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Operationele taken, beantwoorden van telefoon en e-mail, zelfstandig werken aan administratieve taken
Gepubliceerd op
01-11-2018

Topjob | Amsterdam | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.