Beschrijving
Als Service Specialist bied je hoogstaande oplossingen voor alle vragen van onze gasten of problemen met producten die ze bij ons hebben gekocht. Met jouw persoonlijke benadering zorg je niet alleen voor een snelle en deskundige oplossing, maar bouw je ook een langdurige relatie met de gasten op. Je bent de vraagbaak op het gebied van service, loyalty en click & collect. Je zal de gast telefonisch, per e-mail en face to face adviseren en hun verwachtingen overtreffen.Je draagt bij aan een excellente gastbeleving en zorgt voor een fantastische sfeer in de winkel waar de gasten zich speciaal en welkom voelen en professioneel worden geholpen.
Wie ben jij?
- Jij weet als geen ander wat hospitality is, jij bent hospitality! Je hebt ervaring in een gastgerichte en service georiënteerde functie;
- Zoals je van een echte teamplayer verwacht ben je ondernemend en nieuwsgierig. Hierdoor signaleer je snel kansen en speel je daar creatief op in, wat leidt tot een unieke guest-journey;
- Je bent gast-en servicegericht;
- Je denkt in oplossingen en beschikt over een goede dosis overtuigingskracht;
- Je bent het gewend om met een smart device te werken;
- Flexibiliteit is belangrijk dus je bent ook beschikbaar in het weekend en op koopavonden;
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je ben communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
Wij bieden
- Gezellige collega’s en geregeld een leuke teamborrel;
- Trainingen aan onze eigen Hudson’s Bay Academy;
- Een marktconform bruto maandsalaris van maximaal €1832,97 (op basis van 38 uur per week) volgens de retail non-food cao;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding en 20% personeelskorting.
Krijg jij al zin om bij ons te starten? Solliciteer dan nu!
Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Plaats
- Amsterdam
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
