Facilitair Service Medewerker bij NN in Rotterdam

Beschrijving

Word Facilitair Service Medewerker bij Nationale Nederlanden in Rotterdam! Behandel vragen en klachten, en draag bij aan betere processen.

Wat ga je doen?

Wil jij als Facilitair Service Medewerker ervoor zorgen dat collega’s van Nationale-Nederlanden Rotterdam iedere dag prettig en zorgeloos kunnen werken? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen, verzoeken en storingen. Vanuit het Facility Service Centre zorg jij ervoor dat meldingen snel en goed worden opgepakt.

Je luistert naar de vraag van de klant, analyseert wat er aan de hand is en bepaalt wat er nodig is. Vervolgens zet je de juiste actie uit bij uitvoerende partijen en houd je de voortgang goed in de gaten. Jij blijft betrokken totdat de melding is opgelost en zorgt voor een duidelijke registratie van de gemaakte afspraken en acties.

Daarnaast kijk je verder dan alleen het oplossen van de melding. Zie je een terugkerend probleem of een proces dat slimmer kan? Dan denk je actief mee over verbeteringen. Ook wordt er steeds meer gebruikgemaakt van digitalisering en AI om de facilitaire dienstverlening en efficiënter en beter te maken. Een mooie kans dus om mee te denken over de toekomst van Facility management.

over de werkplek

Je komt terecht binnen het Facility Service Centre, de front office van Facility Management bij Nationale-Nederlanden. Samen met je collega's en verschillende uitvoerende partijen zorg je ervoor dat vragen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,95 tot € 19,45 bruto per uur;
• Gebruik van een NS-Business Card voor zowel zakelijke als privé reizen, of een kilometervergoeding;
• Wekelijks € 8,08 voor de kosten van jouw internetverbinding thuis;
• Direct opbouwen van vakantiedagen en vakantiegeld vanaf je allereerste werkdag.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal afgeronde MBO4 Facility Management opleiding of een HBO-opleiding Facility Management;
• Affiniteit met (IT) systemen en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaarheid over de competenties samenwerken, klantgerichtheid, besluitvaardigheid, luistervaardigheid, initiatief en sociale vaardigheid.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Facilitair Service Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 28

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €17,95 en €19,45 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Facilitair Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van binnengekomen verzoeken, vragen, verstoringen en klachten.

Gepubliceerd op

16-09-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

16-09-2026