Heb je een tussenjaar of ben je gestopt met je hbo-studie? Dan zoeken we jou! Word klantenservice medewerker per maart bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker word jij gebeld door klanten met allerlei vragen over toeslagen. Jij vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en staat je mannetje wanneer deze klanten iets minder vriendelijk zijn. Je kunt je goed inleven en de klantvraag ontdekken. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer direct!
Als klantenservice medewerker bij de BelastingTelefoon beantwoord jij telefonisch de vragen van klanten. Je werkt op de afdeling 'toeslagen' en krijgt vragen over het aanvragen van toeslagen, maar bijvoorbeeld ook over terugbetalingen. Jij weet de klantvraag te achterhalen en het juiste antwoord te vinden in de beschikbare systemen. Wanneer je het antwoord even niet weet, schakel je de klant door naar de specialist die deze vraag verder kan behandelen. Wat de vraag ook is, aan het einde van het gesprek hangen jij én de klant met een goed gevoel de telefoon op. Het is voor deze functie belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen tussen diverse computersystemen.
Werktijden en training:
Voor deze functie dien je minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn. Het maximaal aantal uren staat op 36 uur per week. De werktijden zijn flexibel van maandag t/m donderdag tussen 9:00-20:00 uur en op vrijdag tussen 9:00- 17:00 uur. Belangrijk is dat je minimaal een halfjaar beschikbaar bent. Wil je langer blijven? Geen probleem!
Je start op 18 maart met een betaalde training van zes weken. De training is van maandag t/m vrijdag van 09:00-16:00 uur. Tijdens deze training word jij opgeleid voor de skill 'toeslagen'.
Let op! We vragen om een ruime beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week en per contract 8 uur extra. Dit betekent niet dat je ook wordt ingeroosterd op de tijden dat je beschikbaar bent, maar het is vooral voor de planning belangrijk dat er iets geschoven kan worden.
Is deze functie echt iets voor jou? Lees dan snel verder of solliciteer direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.