Klantenservice medewerker bij T-Mobile thuis in Eindhoven

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker van T-Mobile ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Klanten gaan jou bellen met een vraag over een betaling of over het installeren van een product. Daarnaast kunnen klanten bellen omdat ze willen overstappen of willen zij een storing doorgeven. Voor al deze vragen zijn ze bij jou aan het juiste adres! Bij deze functie is het belangrijk dat je een brede kennis hebt over o.a. internet, televisie en telefonie. 

Cendris (part of Yource) is een bedrijf gespecialiseerd in klantcontact. Jij gaat per 30 augustus  aan de slag voor de locatie Eindhoven voor T-Mobile Thuis. Je start met een training van twee weken. Deze training is maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00. In deze training word jij klaargestoomd om de lijn in te gaan als klantenservice medewerker. De training zal plaatsvinden op kantoor. Na de training wordt er ook 2 weken onder begeleiding gebeld van 09:30 tot 16:30 op locatie. Nadat jij zelfstandig te werk kan gaan is er ook de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. 

Beschikbaarheid:

De klantenservice lijn is open van maandag t/m zaterdag van 07:00 - 22:00 en zondag 09:00 - 18:00. Het is mogelijk om tussen de 16-36 uur te werken. De contractmogelijkheden zijn: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur, 28-36 uur. Verplicht is om minimaal twee avonden beschikbaar te zijn en minimaal één dag in het weekend.  

LET OP: voor een contract van 16-24 uur dien je minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn zodat T-Mobile je binnen deze uren 16 - 24 uur flexibel in kunnen plannen. Je kan in de avond werken maar dient ook overdag beschikbaar te zijn! 

Wat wij bieden

• Een bruto uur salaris van € 10,00;
• Een uitdagende baan in de klantenservice met een technisch aspect;
• Een moderne werklocatie naast het station van Eindhoven;
• Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
• Je werktijden zijn flexibel: overdag, ’s avonds en in de weekenden met de mogelijkheid tot thuiswerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil je meer informatie over Cendris? Klik dan op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch vragen beantwoorden