Thuiswerk als parttime Duitstalige klantenservice medewerker bij Hema

Wat ga je doen?

De klantenservice van de Hema wordt de hele dag door gebeld en gemaild. Als parttime Duitstalige klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat alle inkomende telefoontjes en mailtjes goed behandeld worden. Je behandelt op een dag heel veel verschillende vragen van klanten, denk aan vragen over bijvoorbeeld online bestellingen: 'Ik heb vorige week een bestelling geplaatst, maar ik heb nog niks gehoord?'. Hier duik jij dan volledig in en zoekt het uit voor de klant, zodat jij een goede terugkoppeling kan geven! Niet alleen vragen over bestellingen komen voor, maar Hema heeft ook verzekeringen. 'Wanneer loopt mijn verzekering af?', is een vraag die ook bij jou terecht kan komen. 

Aber es gibt noch mehr..

Doordat Hema nu al 15 winkels heeft in Duitsland en daar nog steeds groeit, verveel jij je geen seconde. En mocht het bij de Duitse lijn toch rustig zijn, dan ondersteun jij je collega's bij de Nederlandse lijn of via de mail. Heel afwisselend dus en je kan je talenkennis goed inzetten!

Training

Voordat je echt als zelfstandig klantenservice medewerker aan de slag gaat, volg je eerst een betaalde training. Dit is een training van 5 dagen, en stoomt jou helemaal klaar om alle telefoontjes zowel via de telefoon als via de mail te kunnen beantwoorden.

Wanneer werk ik?

Als parttime klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam kun je doordeweeks minimaal 24 uur tussen 08.30 en 21.00 uur werken. Ook kan jij twee keer per maand op zaterdag werken tussen 10.00 en 18.00 uur. Natuurlijk wordt er rekening gehouden met jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je beschikbaarheid altijd breder is dan de uren dat je aan de slag gaat. Verder kun je in deze functie volledig vanuit huis werken! Je krijgt hiervoor ook nog is 35 euro per maand extra. Zodra jij je contract hebt ondertekend kun je je laptop ophalen in Amsterdam, Rotterdam, Leeuwarden, Nijmegen, Amersfoort, Breda, Enschede of Groningen.

Wil jij het Duitse team komen versterken? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam waar jij zelf je dienstverband kunt bepalen (vanaf 20 uur);
• Een brutosalaris van €12 per uur (bij 21 jaar en ouder);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
• Een werkgever die 14 miljoen tompoucen per jaar verkoopt;
• Een baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, in een informele werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Je kan ook je CV met motivatie sturen naar Astri Anggariani via a.anggariani@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

#multilingual

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het behandelen van vragen en klachten van klanten

Gepubliceerd op

27-11-2023