Krijg jij energie van het contact met klanten? Lees dan snel verder en word Duitstalige klantenservice medewerker bij de HEMA in Amsterdam.
De klantenservice van de Hema wordt de hele dag door gebeld en gemaild. Als parttime Duitstalige klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat alle inkomende telefoontjes en mailtjes goed behandeld worden. Je behandelt op een dag heel veel verschillende vragen van klanten, denk aan vragen over bijvoorbeeld online bestellingen: 'Ik heb vorige week een bestelling geplaatst, maar ik heb nog niks gehoord?'. Hier duik jij dan volledig in en zoekt het uit voor de klant, zodat jij een goede terugkoppeling kan geven! Niet alleen vragen over bestellingen komen voor, maar Hema heeft ook verzekeringen. 'Wanneer loopt mijn verzekering af?', is een vraag die ook bij jou terecht kan komen.
Aber es gibt noch mehr..
Doordat Hema nu al 15 winkels heeft in Duitsland en daar nog steeds groeit, verveel jij je geen seconde. En mocht het bij de Duitse lijn toch rustig zijn, dan ondersteun jij je collega's bij de Nederlandse lijn of via de mail. Heel afwisselend dus en je kan je talenkennis goed inzetten!
Training
Voordat je echt als zelfstandig klantenservice medewerker aan de slag gaat, volg je eerst een betaalde training. Dit is een training van 5 dagen, en stoomt jou helemaal klaar om alle telefoontjes zowel via de telefoon als via de mail te kunnen beantwoorden.
Wanneer werk ik?
Als parttime klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam kun je doordeweeks minimaal 24 uur tussen 08.30 en 21.00 uur werken. Ook kan jij twee keer per maand op zaterdag werken tussen 10.00 en 18.00 uur. Natuurlijk wordt er rekening gehouden met jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je beschikbaarheid altijd breder is dan de uren dat je aan de slag gaat. Verder kun je in deze functie volledig vanuit huis werken! Je krijgt hiervoor ook nog is 35 euro per maand extra. Zodra jij je contract hebt ondertekend kun je je laptop ophalen in Amsterdam, Rotterdam, Leeuwarden, Nijmegen, Amersfoort, Breda, Enschede of Groningen.
Wil jij het Duitse team komen versterken? Solliciteer dan direct!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Je kan ook je CV met motivatie sturen naar Astri Anggariani via a.anggariani@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
#multilingual
Astri Anggariani, bereikbaar op tel. +31202143746 of +31683012589
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.