Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker bij PSA in Almere

Wil jij graag aan de slag als klantenservice medewerker? Vind je het leuk om mensen te adviseren over hun auto en wil je daar meer over leren? Dan is dit je kans. We zoeken klantenservice medewerkers voor het Franse autobedrijf PSA. Check de vacature!

Wat ga je doen?

Voor de afdeling marketing en klantenserivce zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste medewerkers. 

Goed om te weten: voor deze baan hoef je geen auto’s te verkopen, maar je informeert bestaande klanten over mooie aanbiedingen of de nieuwste modellen van verschillende merken. Je staat dan ook niet in een showroom, maar je werkt vanuit het callcenter in Almere. Omdat PSA veel verschillende auto’s (alle types Peugeot, Citroën en DS) maakt en verkoopt, krijg je ook heel veel verschillende vragen van verschillende klanten. Deze zul jij beantwoorden via de telefoon en via de live chat! Via de chat beantwoord jij allerlei soorten vragen van klanten. Een combinatie van dus aan de ene kant de service, en aan de andere kant het commerciële gedeelte!

Ook voor de klantenservice zijn wij hard op zoek naar medewerkers. Bij deze functie sta jij klanten te woord via telefoon, mail en chat. Jij weet het antwoord op alle vragen te vinden over de verschillende modellen, levertijden en problemen. Dit hoef je niet in één keer te kunnen, je wordt hiervoor getraind!

Iedere dag is anders en geen gesprek is hetzelfde. Ondanks dat je veel verschillende klanten spreekt, probeer je toch met iedere klant een langdurige relatie op te bouwen. Zodat iedereen steevast blijft kiezen voor de merken van PSA.Je hoeft voor deze functie geen ervaring te hebben als klantenservice medewerker, zolang je maar vriendelijk bent en gemotiveerd bent om te leren. 

Heb je al wat meer ervaring en ben jij klaar complexere zaken op te lossen? Als Customer Care Agent krijg jij je eigen casus waar jij de verantwoordelijkheid voor draagt. Je schakelt nauw tussen de dealers en de klant. Voor deze afdeling is meer kennis vereist en de training duurt gemiddeld 3 tot 6 maanden.

Ook niet geheel onbelangrijk; de werktijden zijn zeer flexibel;

De marketing afdeling is geopend op maandag t/m donderdag van 09.00 uur tot 21.00 uur, vrijdag van 09.00 uur tot 18.00 en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

De afdeling care is wat minder flexibel qua openingstijden; zij zijn geopend op doordeweekse dagen van 09.00 uur tot 17.30 uur. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,55 bruto per uur ongeacht leeftijd;
  • Je komt te werken in een leuk team;
  • Flexibele werktijden;
  • Een passende reiskostenvergoeding;
  • Een mooie kans om meer over auto's te leren.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt je goed inleven in anderen;
  • Je bent servicegericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Almere
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
Het verlenen van service aan klanten van PSA

Almere | Flevoland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.