Een bruto-uurloon van € 18,98, betaalde training en diverse werkzaamheden? Start als klantenservice medewerker in Rotterdam bij een woningcorporatie.
Jij zorgt ervoor dat elke klant met een lach ophangt
Als klantenservice medewerker in Rotterdam bij een woningcorporatie ben jij per 1 november verantwoordelijk voor beantwoorden van vragen op het gebied van verhuur, incasso, woonruimteverdeling, wijkbeheer, sociaal beheer en onderhoud & ontwikkeling. Dit doe je telefonisch, via de chat of social media. Jij beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift, maar beheerst ook basis Engels (vanwege Engelstalige klanten).
Elke case wordt zorgvuldig geregistreerd
Jij hebt feeling met technische zaken en reparaties die kunnen voorkomen in een woning. Je weet bijvoorbeeld waar de meterkast zich bevindt. Dit leer je tijdens de training als je start, maar je hebt al wat basiskennis in huis. Regelmatig krijg je reparatieverzoeken binnen van klanten. In het systeem registreer je de case zorgvuldig, zodat jouw collega’s goed weten hoe zij verder moeten handelen. Jij bent klantvriendelijk, empathisch, zelfsturend en werkt nauwkeurig en accuraat.
Startdatum & training
Je start voor 24 of 32 uur per week als klantenservice medewerker bij één van de grootste woningcorporaties in Rotterdam. De werkdagen zijn van maandag tot vrijdag, jij werkt tussen 08.00 en 18.00 uur. Wil je 24 uur per week aan de slag? Dan werk je 4 dagen per week. Je krijgt een vaste vrije dag op donderdag. Toch liever 32 uur per week? Dan werk je 5 dagen per week. Gemiddeld duurt een dienst tussen de 6 en 8 uur. Je start op 11 november met een onboarding dag waarna je twee weken training zal volgen van beide 24 uur per week. Daarna werk je je contracturen. Het kantoor zit gevestigd bij Prinsenland. Het is niet mogelijk om in november, december en de eerste week van januari vakanties op te nemen.
Kans op vaste aanstelling
Jij bent voor langere periode (2 tot 3 jaar) 24 tot 32 uur per week beschikbaar. Functioneer je goed? Dan is er na 8 tot 12 maanden kans op overname en een contract bij de woningcorporatie zelf.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.