Solliciteer direct!

Telefonische toppers gezocht als helpdeskmedewerker in Eindhoven

Eindhoven | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Als helpdeskmedewerker ben je hét visitekaartje van het bedrijf, je zorgt ervoor dat de klant tevreden en met een glimlach op het gezicht de telefoon weer ophangt. Ben jij de telefonische topper die wij zoeken? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Een werkdag op de helpdesk

Tijdens het drinken van je eerste kop koffie gaat de telefoon, een klant belt met problemen met zijn internet. Je stelt de klant gerust en geeft aan dat je er alles aan zult doen om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Stapsgewijs ga je te werk om de oorzaak van het probleem te achterhalen, dit doe je door middel van diverse hulpprogramma's in combinatie met je eigen kennis.

Ben je bang dat je nog niet beschikt over de juiste kennis? Geen paniek! Als je start op de helpdesk zal je kennis verder worden ontwikkeld door middel van een uitgebreide training. Is het probleem ondanks jouw gedegen kennis niet op afstand op te lossen? De plan je in overleg met de klant een monteur in. De klant is tevreden met je oplossing en hangt met een voldaan gevoel de telefoon op.

Tussen de klantgesprekken door deel je successen met collega's, maar daar gaat de telefoon alweer. Kortom op de helpdesk zal je je geen minuut vervelen!

Wat wij bieden:

- Flexibel in te delen werktijden.
De klantenservice is dagelijks geopend van 07.00 - 23.00 uur.
- Diverse contracturen mogelijk.
Er zijn flex contracten beschikbaar van 20-28, 24-32 en 32-40 uur.
- Een marktconform salaris.
Startsalaris €9,73 bruto per uur.
- Een opleidingsbudget van €1000,- per jaar
Hiermee kun je trainingen volgen op de academie en je blijven ontwikkelen!
- Werken op een toplocatie.
Vanaf station Eindhoven Centraal is het nog géén 5 minuten lopen!
- Reiskosten op basis van kilometers.

Met een maximum van 30 km enkele reis.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over MBO werk en denk niveau.
  • - Je bent minimaal één keer in de maand beschikbaar op vrijdagavond en zaterdag.
    Mocht je vaker in het weekend willen werken is dit natuurlijk óók mogelijk!
    - Je bent minimaal twee avonden in de week beschikbaar.
    Deze avonden werk je tot sluitingstijd 23.00 uur.
    - Je woont in de regio Eindhoven.

    Dit in verband met de uitgebreide openingstijden van de klantenservice.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Knipsel2

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.