De technische helpdesk van Tele2 is per direct op zoek naar een parttime eerste-lijns helpdesk agent die het klantcontact met groot zakelijke klanten op het gebied van netwerkproblemen en storingen oppakt. Heb jij een goede kennis van telecommunicatie? Ben jij bekend met zakelijke telefonie en internetdiensten? Ga dan direct als helpdesk agent aan de slag bij deze grote speler op de markt!
Als eerste-lijns helpdesk agent word je gebeld door een zakelijke klant van Tele2 die een storing heeft. Jij bent degene die zorgt voor de juiste diagnose en stelt SMART afspraken op. Gedurende het proces heb je o.a. contact met de klant en de ondersteunende partijen voor het zo efficiënt mogelijk verhelpen van de storing. Als de storing buiten het eigen bereik ligt, schakel je met externe partijen. Vervolgens zorg jij ervoor dat de afspraken met de klant worden na gekomen, en de klant hangt met een tevreden gevoel op! Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en kijk je er naar uit om het team van Tele2 te komen versterken? We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.