Helaas, deze vacature is niet actief.

Meewerkend teamleider in Nieuwkoop

Ben jij een geboren leider en weet jij precies hoe je communicatie moet inzetten om verschillende partijen tevreden te houden? Houd je hiernaast goed het overzicht in je werk, ben je resultaatgericht en is geen probleem jou te groot? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale LED verlichting specialist. Zij leveren een breed en gevarieerd assortiment van professionele verlichtingstoepassingen. Als producent van verlichting bedienen zij hun klanten met kwalitatief hoogwaardige, innovatieve en duurzame producten, samengesteld naar de behoeften van de klant. Productinnovatie is één van hun hoogste prioriteiten. Met hun kennis van de markt ontwerpen zij stijlvolle producten op basis van de meest geavanceerde verlichtingstechnologie.

Wat ga je doen?

Als fulltime Teamleider ben je dagelijks bezig met het aansturen van de medewerkers onder je op de customer care afdeling. Met jouw ervaring als leidinggevende weet je precies aan welke knoppen je moet draaien, om je medewerkers te motiveren. Dagelijks ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Het bewaken van de kwaliteit van de afdeling. Zo worden klanten passend geholpen en te woord gestaan, doordat de medewerkers over de juiste kennis beschikken en maximale kwaliteit leveren.
  • Het managen van de afdeling. Dit doe je door plannings te maken en bij te houden. Ook voer je functioneringsgesprekken, coach je medewerkers in hun dagelijkse werk en manage je de werkwijzen. 
  • Het effectief helpen van klanten. Dit doe je door vragen, verzoeken en klachten te behandelen, klanten op de hoogte te houden van de status en trends te signaleren in de vragen.
  • Het bieden van administratieve ondersteuning. Je maakt namelijk de facturen en creditnota's met juiste informatie aan in het systeem, ter voorbereiding van de financiële administratie. Hiernaast voer je orders in, controleer je deze op juistheid en neem je passende actie bij afwijkingen. Ten slotte sta je nauw in contact met accountmanagers om vervolgacties in te stemmen na de ontvangen vragen en verzoeken en leg je dit vast. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime functie als Teamleider met veel verantwoordelijkheid;
  • Een werkomgeving waar je jezelf alsmaar kunt blijven ontwikkelen;
  • Een maandelijks startsalaris van rond de €2400 (bruto) mét de mogelijkheid tot verhoging.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; & affiniteit met techniek
  • Ervaring in een leidinggevende functie op gebied van klantenservice;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Nieuwkoop
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Aansturen van de medewerkers van de klantenservice afdeling, het plannen en organiseren van de werkzaamheden en het faciliteren van medewerkers zodat zij optimaal en efficiënt kunnen functioneren.

Nieuwkoop | Management vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures teamleider | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.