Helaas, deze vacature is niet actief.

Word medewerker klachten en geschillen bij Eneco Rotterdam!

Word medewerker klachten en geschillen bij Eneco in Rotterdam! Ben jij die durfal die klachten direct oplost én ook nog iets weet van rechten?

Wat ga je doen?

Probleem? Opgelost.

Als medewerker klachten en geschillen bij Eneco in Rotterdam, ben jij degene die het laatste redmiddel van het bedrijf is. Je behandelt hierbij onder andere klachten en geschillen die ontstaan zijn tussen de klant en Eneco, waar andere afdelingen er niet uitkomen. Dit kunnen dus vele diverse cases zijn, die soms voor de klachtencommissie moeten komen. Hierbij hou je altijd de belangen in de gaten, maar weet ook alles over de rechten van beide partijen. Met jou in het team is geen probleem te groot.

Opgelost? Verbeteren.

Met jouw zelfstandige houding en empathisch vermogen is geen geschil te gek. Jij weet hoe het is om een compromis te sluiten en kunt problemen naadloos analyseren. Het is daarbij van groot belang dat je kennis hebt van relevante wet- en regelgeving, waaronder consumentenrecht en geschillenprocedures. Hier stopt het natuurlijk niet, want de klantbeleving kan altijd nóg beter worden. Het liefst kom je er samen met de klant uit, zodat beide partijen weer met een gerust hart verder kunnen gaan.

Verbeterd? Verdienen.

 Je komt te werken op het hoofdkantoor van Eneco, waar jij 32 tot 40 uur per week aan de slag gaat, met werktijden tussen 08:00 en 18:00. Met vier anderen vorm jij het team, die de organisatie verder gaat helpen. Het is mogelijk om hybride te werken. Hiervoor ontvang jij een zeer mooi salaris tussen de € 2500,- en € 3127,- bruto per maand op basis van 40 uur.

Wat wij bieden

  • Een fulltime job als medewerker klachten en geschillen bij Eneco Rotterdam;
  • Een lekker salaris tussen de € 2500,- en € 3127,- bruto per maand;
  • een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • Een baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Uitzicht op een dienstverband bij de klant na 6 maanden;
  • Fijne extra arbeidsvoorwaarden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; Juridisch of iets dergelijks;
  • Je bent analytisch sterk en hebt overtuigingskracht;
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
  • kennis van relevante wet- en regelgeving o.a. het consumentenrecht en geschillenprocedures;
  • Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €3.127 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het zelfstandig behandelen van klachten en geschillen plus het onderhouden van goede klantrelaties.

Rotterdam | Juridische vacatures | Marketing vacatures | Vacatures communicatiemedewerker | Vacatures juridisch medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.