Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Je gebruikt jouw empathie en communicatieve vaardigheden om hen te helpen met vragen en problemen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen
• Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen
• Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten
• Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een gezonde werk-privébalans waarborgen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Bruto uurloon van €16,62 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Extra's zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Functie-eisen

We zoeken een empathische klantenservice professional met uitstekende communicatievaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
• Bereid WFT-basis binnen 3 maanden te behalen
• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten van hun leven. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie richten we ons op het delen van risico’s en het bouwen aan een duurzame toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van alles wat we doen.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in wind- en zonneparken en het stimuleren van duurzame keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht verschil maakt?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Enschede

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,62 per uur

Gepubliceerd op

17-09-2025