Customer Support Engineer

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Naarden.

Deze organisatie levert technische service en support aan klanten binnen de maakindustrie en procesindustrie. Het team in Naarden ondersteunt klanten met remote troubleshooting, werkplaatsreparaties en kalibraties om operationele continuïteit te waarborgen. Het salaris ligt tussen €2700 en €4500 per maand. Medewerkers in Naarden werken gestructureerd aan het documenteren van oplossingen en het opbouwen van een actuele kennisbasis die zowel klanten als collega’s ondersteunt. De organisatie richt zich op het combineren van technische vakkennis met klantgerichte dienstverlening, waarbij efficiëntie en betrouwbaarheid centraal staan. Als onderdeel van het serviceproces worden fieldservicebezoeken gepland en aangeleverd via coördinatie, zodat beschikbare resources effectief worden ingezet. Medewerkers krijgen toegang tot opleidingsmogelijkheden om technische vaardigheden verder te ontwikkelen en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen technische en coördinerende rollen. De cultuur is professioneel en ondersteunend, met aandacht voor veiligheid en kwaliteit in werkprocessen. Het team werkt nauw samen met commerciële afdelingen om technische kansen om te zetten in klantwaarde en verkoopkansen te signaleren.

Wil jij in regio Naarden tot €4500 verdienen als Customer Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische support aan klanten en het vergroten van de klanttevredenheid
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via visuele remote support en lost storingen snel en doelgericht op als Customer Support Engineer
• Je identificeert complexe technische vraagstukken en formuleert passende oplossingen en documenteert deze voor klanten en collega’s
• Je voert kalibraties en reparaties uit in de werkplaats en verzorgt een correcte overdracht aan coördinatie voor planning van fieldservicebezoeken
• Je onderhoudt en verrijkt de kennisdatabase door technische artikelen beschikbaar te stellen en kennis te delen met collega's
• Je signaleert commerciële kansen en draagt gekwalificeerde leads over aan de salesafdeling, waarbij je kansen actief opvolgt

Functie-eisen:

• MBO in Meet- en Regeltechniek, Elektrotechniek of Industriële Automatisering
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een technische service- of supportrol
• Ervaring met kalibraties, reparatiewerkzaamheden en basis elektronica
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een servicegerichte instelling
• Ervaring met het opstellen of bijhouden van technische documentatie en kennisdatabases

Wij bieden:

• Bruto maandsalaris: €2700 - €4500.27 vakantiedagen
• 13e maand en bonusregeling
• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden en opleidingsbudget
• Pensioenverzekering (beschikbare premie)
• Laptop en toegang tot kantoorfitness

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Onbekend

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €450.027 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2026