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Nebenjob/Vollzeitstelle als Customer Service Agent(German) in Hilversum/Enschede

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Bist Du auf der Suche nach einem Job in einem internationalen Arbeitsumfeld? Spezialisiert im Service für Technologiefirmen, die ihren Kundendienst ausgegliedert haben, bieten wir Kundendienstlösungen in 19 Sprachen und 24 Länder an. Für unseren Standort in Enschede und Hilversum sind wir auf der Suche nach technikaffinen Kommunikationstalenten wie Dir!

Funktion

Als Kundenberater bist Du verantwortlich für die Abwicklung von technischen Kundenkontakten für eine Vielzahl von Produkten über verschiedene Kommunikationskanäle.

Deine Aufgaben:

  • Telefongespräche / Beantwortung von E-Mails
  • Analysieren und lösen von technischen Anfragen
  • Detaillierte Registrierung von allen eingehenden Support Anfragen
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Was wir bieten:

  • Eine enthusiastische, international orientierte Arbeitsumgebung
  • Wir bieten voll bezahlte Trainingsprogramme und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Erstattung der Reisekosten zur Arbeit
  • Du kannst zwischen 20 bis 40 Stunden / Woche arbeiten (9,45€ pro Stunde)
  • Hilfe beim Umzug

Was wir erwarten:

  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
  • Ein großes Interesse an Technik bzw. eine Affinität
  • Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme sowie über Grundkenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich sind von Vorteil
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert

Solliciteren:

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Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
21-09-2017
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