Advanced Support Engineer

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rijswijk.

Deze organisatie opereert in de maakindustrie en levert technische dienstverlening op het gebied van installatie, monitoring en onderhoud van technische systemen. In Rijswijk richt deze organisatie zich op het waarborgen van operationele continuïteit voor zakelijke klanten door proactieve monitoring, snelle incidentafhandeling en structurele verbeteringen. De werkzaamheden omvatten zowel het analyseren van systeemdata als het uitvoeren van servicegerichte controles en het implementeren van structurele oplossingen om beschikbaarheid en betrouwbaarheid te verhogen. De organisatie investeert in procesverbetering en kennisdeling binnen het serviceteam, zodat oplossingen herbruikbaar worden en storingen sneller worden opgelost. De cultuur is gericht op technische kwaliteit, nauwkeurigheid en klantgerichtheid, met aandacht voor vakgerichte ontwikkeling en het delen van best practices binnen het team. Medewerkers werken samen met interne stakeholders en externe partners om technische uitdagingen effectief aan te pakken en continuïteit in de keten te borgen. De functie biedt mogelijkheden om deskundigheid in support en systeemdiagnose verder te ontwikkelen en om bij te dragen aan operationele verbeteringen. De functie biedt een salaris van €2900 tot €4800 per maand en mogelijkheden voor vakgerichte opleidingen en doorgroei binnen de technische dienstverlening.

Wil jij in regio Rijswijk tot €4800 verdienen als Advanced Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Advanced Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische storingen en het verbeteren van de dienstverlening
• Als Advanced Support Engineer verwerk je en prioriteer je binnenkomende tickets en voer je gedegen diagnostische onderzoeken uit om storingen op afstand te verhelpen
• Je analyseert logdata en systeemstatussen en stelt root-cause analyses op om structurele oplossingen te implementeren
• Je communiceert helder met klanten en interne collega’s en geeft terugkoppeling over oplossingen en vervolgstappen
• Je voert dagelijkse controles en monitoring van apparaten uit, signaleert trends en escaleert waar nodig om beschikbaarheid te waarborgen
• Je deelt kennis proactief met het team, documenteert oplossingen en draagt als Advanced Support Engineer bij aan procesverbeteringen
• Je implementeert structurele oplossingen en werkt samen met technische collega’s om herbruikbare werkwijzen te realiseren

Functie-eisen:

• Hbo-opleiding in Elektrotechniek, Informatica of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support- of servicetechnische functie
• Ervaring met het analyseren van logbestanden en het uitvoeren van root-cause analyses
• Goede communicatieve vaardigheden: je legt techniek helder uit aan klanten en collega’s
• Analytisch sterk en oplossingsgericht; je werkt gestructureerd onder tijdsdruk
• Bereidheid om te werken binnen een 40-urige werkweek en flexibel inzetbaar bij incidenten

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar
• Groei: opleidingsbudget en vakgerichte trainingen voor doorgroei
• Pensioen: deelname aan een collectieve pensioenregeling
• Voorzieningen: reiskostenvergoeding en laptop- en telefoonvoorziening

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Onbekend

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €4.800 Per maand

Gepubliceerd op

16-02-2026