Beschrijving

Over de functie

Als frontoffice medewerker sta je cliënten telefonisch te woord, luister je aandachtig naar hun vragen en zorg je voor een duidelijke, vriendelijke en professionele afhandeling. Jij brengt rust en overzicht en zorgt ervoor dat cliënten zich gehoord voelen.
Naast het cliëntcontact ondersteun je met lichte administratieve werkzaamheden. Zo draag je bij aan een soepel lopend proces én krijg je een goed beeld van de sociaal‑medische praktijk waarin de organisatie actief is.

Wat ga je doen?

• Cliënten telefonisch te woord staan op een rustige en betrokken manier
• Luisteren naar de hulpvraag en zorgen voor een passend antwoord of juiste doorverwijzing
• Vastleggen van gespreksinformatie en administratieve gegevens in het systeem
• Uitvoeren van eenvoudige administratieve taken, zoals postverwerking en mailboxbeheer
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet zomaar een bijbaan, maar een waardevolle kans om praktijkervaring op te doen in een warme en professionele omgeving. We ondersteunen jouw groei, zowel persoonlijk als professioneel, terwijl je jouw studie Geneeskunde combineert met betekenisvol werk.

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime functie van 16 tot 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Mogelijkheden voor training, coaching en scholing.
• Een betrokken werkomgeving waar jouw bijdrage echt telt.

Functie-eisen

Jij bent empathisch, communicatief sterk en vindt het leuk om mensen telefonisch verder te helpen. Ook in drukkere momenten houd jij het overzicht.

• Je bent bezig met de opleiding Geneeskunde.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact óf bereidheid dit te leren
• Rustige, gestructureerde en servicegerichte werkhouding
• Digitaal vaardig en snel wegwijs in nieuwe systemen
• Beschikbaar op woensdag en vrijdag

Over het bedrijf

Deze organisatie is al ruim 50 jaar een toonaangevende sociaal‑medische adviespartner voor gemeenten, zorgverzekeraars en overheden. Vanuit Utrecht wordt gewerkt aan vraagstukken rondom werk, participatie en zelfredzaamheid, altijd met oog voor de mens achter het dossier.

Je komt terecht in een betrokken en professionele werkomgeving waar collega’s kennis delen, elkaar ondersteunen en aandacht hebben voor ontwikkeling en vitaliteit. Een ideale plek om naast je studie waardevolle ervaring op te doen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.300 en €3.100 Per maand

Gepubliceerd op

12-05-2026