Parttime klantenservice medewerker chat bij PostNL in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Een vraag hier, een klacht daar. Als klantenservice medewerker bij PostNL sta jij via de chat de klanten van PostNL te woord. Je leest de vraag, doet onderzoek en vindt oplossingen. Is een pakket kwijt geraakt? Dan doe jij zelf onderzoek naar de locatie van het pakket. Jij stopt niet totdat jij de case volledig hebt afgerond en koppelt dit ook terug naar de klant. Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden.

Alles geleerd in deze functie? Geen probleem! 
Binnen deze job als klantenservice medewerker is er genoeg ruimte voor eigen ontwikkeling en kun je doorgroeien binnen de afdeling of andere afdelingen.

Training en werktijden
Voor je aan de slag gaat, volg je eerst een betaalde training op kantoor in Leeuwarden. De training duurt in totaal 3 weken. Deze trainingstijden zijn flexibel in te plannen op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 19.15 uur. De training begint op 23 oktober. 

Na de training kan je tussen de 16 en 40 uren aan de slag, met een minimale beschikbaarheid van 20 uren per week. Deze uren maak je binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 19.15 uur, en zaterdag tussen 9.00 en 16.00 uur. Na ongeveer twee maanden kan je ook vanuit huis aan de slag! 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €11,94 vanaf 21 jaar;
• Na 6 maanden een salaris verhoging;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Een gezellige club betrokken collega's;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

12 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€11,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en onderzoeken van klanten over pakketjes of brieven