Start als klantenservice medewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor PostNL handel jij telefonische vragen en klachten af die de klant heeft over pakketten of brieven. Is een pakket bijvoorbeeld kwijt geraakt? Dan doe jij zelf onderzoek naar de locatie van het pakket. Je kijkt in verschillende systemen en overlegt met collega's. 

Thuis aan het werk
Binnen deze job is er genoeg ruimte voor eigen ontwikkeling en kun je doorgroeien binnen de afdeling. Heb je na 6 maanden de werkzaamheden onder de knie? Dan mag je thuis aan de slag! 

De training start op 9 september of (in overleg) wanneer het jou uitkomt!
Eerst volg je een betaalde training waarbij je alles leert over de systemen en het klantcontact. Hiervoor ben je een paar dagen van 09.00 tot 17.00 uur aanwezig bij Cendris, de rest van de training kun je thuis volgen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 tot 19.00 uur. Eén keer per twee maanden werk je op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Weet jij al hoeveel uurtjes je aan de slag wil? Dit kan tussen de 24 en 36 uur per week!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €9,44 en na vier maanden €9,53 (bij 21 jaar en ouder);
• 4% salarisverhoging per jaar wanneer je cijfers op norm zijn en nog eens 4% per jaar wanneer jij alle skills in bezit hebt!;
• Een gezellige club betrokken collega's;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
• De mogelijkheid om na 6 maanden thuis te werken;
• YC Skills waarbij je trainingen kunt volgen zoals Spaans, digitale fotografie of boekhouden!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €9,44 en €9,53 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven