Tijdelijke parttime baan als klantenservice medewerker bij de Persgroep in Enschede

Zoek jij een tijdelijke bijbaan voor het begin van het nieuwe jaar en ben jij klantvriendelijk ingesteld? Vind je het leuk om contact te hebben met klanten van de Persgroep, zoals lezers van Trouw of het Parool, via de telefoon? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van €9,20 bij de leeftijd van 22 jaar of ouder;
  • Een tijdelijke parttime baan, met eventueel de mogelijkheid om langer te kunnen blijven;
  • Een betaalde training;
  • Werkervaring opdoen in de klantcontact wereld;
  • Werken in een gezellig en leuk team!

Wat ga je doen?

Voor het project de Persgroep bij Cendris zoeken wij mensen die beschikbaar zijn om te werken in de periode van 31 december 2018 t/m 31 januari 2019. 

Als klantenservice medewerker voor de Persgroep, kun je verschillende vragen krijgen omtrent de bezorging. Vragen als; 'Hoe kan het dat ik vanochtend geen krant in de bus heb gehad?' of  'Ik vraag mij af waarom ik de laatste tijd geen krant bezorgd meer krijg?', zijn in dit geval veel voorkomend. Stellen klanten vragen die niet over de bezorging gaan of andere vragen, dan verbind jij de klant door met de klantenservice. 

De klachten worden door jou geregistreerd in het systeem en vervolgens ga jij kijken of het probleem al vaker is voorgekomen. Daarna stel je een compensatie voor. Samen met de klant ga jij kijken wat een eventuele oplossing zou kunnen zijn. Het is dus jouw verantwoordelijkheid dat de klant tevreden de telefoon ophangt!

De functie is voor maximaal 12-20 uur in de week, dus perfect om te combineren met eventuele andere activiteiten!

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Cendris voor het project de Persgroep. Cendris is een informeel bedrijf die zicht richt op klantcontact voor verschillende bedrijven. De werksfeer bij Cendris wordt vaak als erg gezellig en prettig ervaren!

Training:
Natuurlijk kunnen we niet van je verwachten dat je kennis hebt over de systemen waarmee de Persgroep werkt. Je krijgt een 2-daagse training. De training is op donderdag 20 december en vrijdag 21 december of donderdag 27 december en vrijdag 28 december. Deze training zal zijn van 09:00 tot 17:00 uur en je moet hem volledig kunnen volgen. Tijdens die training wordt je klaargestoomd om de lijn van de Persgroep in te gaan!


Openingstijden: 
Maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 11:00 uur. 
Zaterdag van 08:00 tot 12:00 uur. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent beschikbaar tussen de 12 en 20 uur in de week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
12 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het klantcontact
Gepubliceerd op
22-11-2018
Fleur Wesselink

Recruiter

Fleur Wesselink, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 06-82262024

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.