Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.

• Beantwoorden van klantvragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en chat.
• Analyseren van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
• Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
• Actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waar je kunt leren, ontwikkelen en impact maken, met oog voor een gezonde werk-privébalans.

• Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
• Volledige vergoeding van WFT-basis opleiding en examenkosten
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Goed bereikbaar kantoor met gratis parkeergelegenheid

Functie-eisen

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau vereist
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
• Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen tijdens belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, staan verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie centraal in ons werk.

We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Enschede

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,11 per uur

Gepubliceerd op

15-09-2026