Medewerker Telefonische Klantenservice (geen sales!)

Ben jij op zoek naar een (bij) baan voor 10 tot 25 uur per week op een telefonische klantenservice in Rotterdam waarbij je niets hoeft te verkopen maar wel voor meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers klanten helpt en ook nog je eigen werktijden bepalen? Kijk dan hier!

Wat wij bieden:

  • Een (bij)baan van 10 tot 25 uur per week die perfect te combineren is met een studie.
  • Je eigen werktijden bepalen! (shifts van 5 uur per dag)
  • Geen telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met aanbiedingen of enquetes.
  • Een volledig doorbetaalde training waarin we je alles over het werk en het computersysteem uitleggen.
  • Verse(!) koffie, thee en fruit.
  • We zijn perfect met het OV bereikbaar. Metro en bus stoppen voor de deur!
  • Leuke collega's van je eigen leeftijd en opleidingsniveau.
  • Prima toeslagen op je salaris voor het werken in avonden, weekenden en feestdagen!

Wat ga je doen?

We zijn per direct op zoek naar een Medewerker Telefonische Klantenservice voor 10 tot 25 uur per week. De werktijden zijn flexibel en zeer goed te combineren met een studie of andere verplichtingen. Het is mogelijk om overdag, maar ook in de avonden en de weekenden te werken. Het betreft geen telefonische verkoop of het afnemen van enquetes maar een servicegerichte telefonische klantenservice functie.

Je bent als Medewerker Telefonische Klantenservice voor meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers het aanspreekpunt. Jouw taken bestaan onder andere uit het beantwoorden van vragen, het doorverbinden van telefoongesprekken, het inplannen en wijzigen van afspraken, het opnemen van storingsmeldingen en klachten, het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem. Jouw collega's zijn vrijwel allemaal HBO en WO studenten uit omgeving Rotterdam.

Zoals je ziet een zeer veelzijdige telefonische functie waar geen gesprek en geen werkdag hetzelfde is!

Als Medewerker Telefonische Klantenservice is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende gesprekken en computersystemen. Het is voor deze functie belangrijk dat je vrijwel foutloos Nederlands kunt spreken en schrijven. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, je bent in bezit van een gezonde dosis empatisch vermogen en kan goed luisteren. Enige werkervaring in een telefonische functie is een pre, maar zeker geen vereiste. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project. Bij goed functioneren krijg je van onze opdrachtgever na verloop van tijd een contract aangeboden!

De werklocatie in Rotterdam is vlakbij metrostation Kralingse Zoom en per OV zeer goed bereikbaar.

We hebben tevens een vestiging in Den Haag! Deze vestiging is nabij het Centraal Station en per OV ook uitstekend bereikbaar.

Je werkt 10 tot 25 uur per week verdeeld in shifts van 5 uur. Je kunt deze shifts zelf inplannen op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 18:00. Na je eerste inwerkperiode is het ook mogelijk om voor 08:00 of na 18:00 of in de weekenden te werken. Het is elke week mogelijk om minimaal 2 shifts van 5 uur per week te werken(meer mag natuurlijk ook!) Je hebt in deze functie dus altijd zekerheid van inkomsten!

Wat wij vragen:

  • Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
  • Je bent in staat om vrijwel foutloos Nederlands te spreken en te schrijven.
  • Je bent goed in multitasken en kan gemakkelijk switchen tussen gesprekken en verschillende computersystemen.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, empatisch vermogen en goede luistervaardigheden.
  • Ervaring in een telefonische functie is mooi meegenomen maar zeker geen vereiste!

Solliciteren

Ben jij de Medewerker Klantcontact uit de omgeving van Rotterdam die wij zoeken en wil je in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op "Solliciteer Direct" en we nemen contact met je op.

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Delft, Gouda, Rotterdam
Werkuren per week
10 - 25
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €8,50 en €10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch te woord staan van klanten van meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers!
Gepubliceerd op
21-01-2019

Delft | Gouda | Rotterdam | Secretariele vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Receptioniste | Telefoniste | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | HBO | Universiteit

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.